Användarvillkor för gäster
Partneravtal för arrangörer Integritetspolicy Cookies
1. Vem vi är
Tjänsten MinRidning drivs av Capitea AB, org.nr 556749-0478. Kontakt: Visa e-post.
När vi skriver ”vi”, ”oss” eller ”MinRidning” menar vi Capitea AB. När vi skriver ”arrangören” menar vi det företag eller den andra verksamhet med organisationsnummer som lagt upp en aktivitet.
2. Vad tjänsten är
MinRidning är en teknisk förmedling och en länk mellan dig och arrangörer. Arrangörerna lägger själva upp sina hästupplevelser, till exempel turridning, ridläger, ridskola och lektioner.
Vi säljer inte upplevelsen, hyr inte ut hästar, är inte agent för arrangören, inte försäkringsgivare och inte paketresearrangör. Avtalet om själva upplevelsen sluts alltid mellan dig och arrangören. Vi är inte part i det avtalet.
Att flera arrangörer och flera upplevelser syns på samma sida gör inte oss till säljare av upplevelsen. Vi är inte den som genomför ridningen. Varje objekt är en egen bokning mot den namngivna arrangören.
3. Två bokningsvägar
Arrangören väljer hur du bokar:
- Bokning på MinRidning. När du bekräftar en bokning här skapas ett avtal enbart mellan dig och arrangören. Vi vidarebefordrar uppgifterna till arrangören och visar en teknisk bekräftelse i tjänsten. Det är inte ett köp av oss och inte en garanti att upplevelsen genomförs.
- Extern länk. Vissa aktiviteter bokas på arrangörens egen webbplats. När du följer den länken lämnar du MinRidning. Därefter gäller bara det andra företagets villkor, och vi samlar inte bokningen här.
4. Ingen betalning hos oss
MinRidning tar inte emot betalning, deposition, återbetalning eller reklamationsersättning. Pris som visas är arrangörens uppgift. Pengar, fakturor, avbokningsavgifter och fel i leveransen tar du upp med arrangören.
5. Arrangörens villkor styr upplevelsen
Villkoren för själva upplevelsen sätts av arrangören. Det gäller bland annat pris, tider, avbokning, ombokning, vem som får delta, utrustning, regler på plats och säkerhet. Arrangörens egna villkor gäller mellan dig och arrangören.
För en fritidsaktivitet på en bestämd tid eller tidsperiod, till exempel en tur, en lektion, en termin eller ett ridläger, finns normalt ingen lagstadgad ångerrätt. Det påverkar inte tvingande konsumenträtt som du kan ha mot arrangören.
6. Uppgifter kommer från arrangörerna
Uppgifter om upplevelsen lämnas av arrangören. De kan vara fel, inaktuella eller ofullständiga. En bekräftelse i MinRidning är inte en garanti att aktiviteten blir av, att platser finns eller att uppgifterna stämmer.
7. Tjänsten i befintligt skick
Vi tillhandahåller plattformen i befintligt skick. Så långt lagen tillåter ger driftstopp, buggar, förlorade eller försenade bokningar, e-post som inte kommer fram, felaktig kalender eller liknande tekniska fel ingen rätt till ersättning mot oss.
Tekniska fel eller felaktiga bokningar ger inte ersättningskrav mot Capitea AB, utöver det som tvingande rätt ändå ger dig.
8. Ansvarsbegränsning
Så långt lagen tillåter ansvarar vi inte för arrangörens verksamhet eller för det som händer i avtalet mellan dig och arrangören. Det gäller bland annat fel, försening, inställelse, skador på plats, på utrustning eller djur, och innehåll, villkor eller personuppgifter på en extern bokningssida. Vi ansvarar inte heller för utebliven vinst, förlorad tid eller annan indirekt skada.
Vi friskriver oss inte från ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inte från personskada eller annat ansvar som lagen inte låter oss skriva bort. Tvingande konsumenträtt, GDPR och regler om digitala tjänster gäller oavsett dessa villkor. Oskäliga villkor kan jämkas.
9. Ålder och behörighet
För att skapa konto och boka måste du vara minst 18 år. Barn har inget eget konto. Den som bokar åt andra ansvarar för att uppgifterna stämmer och för deras beteende mot arrangören.
10. Konto, innehåll och anmälan
Du ska lämna korrekta uppgifter och hålla inloggningen hemlig. Du får inte använda tjänsten för olagliga ändamål eller lägga in vilseledande eller olagligt innehåll.
Vid brott mot villkoren, missbruk eller olaglig verksamhet får vi ingripa mot konto och innehåll, till exempel ta bort innehåll, neka en bokning i tjänsten eller stänga eller begränsa ett konto.
Olagligt innehåll kan anmälas till Visa e-post. Ange vad det gäller, var det syns och varför du anser att det är olagligt. Vi tar emot anmälningar och bedömer dem.
11. Tvister
Reklamation om själva upplevelsen, pris, avbokning eller det som händer på plats går till arrangören, inte till oss. Klagomål på plattformen skickar du till oss.
Svensk lag gäller. Är du konsument kan du ofta väcka talan där du har din hemvist. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller konsumentvägledningen, när de är behöriga.
12. Tjänsten kan upphöra
Vi får när som helst begränsa, pausa eller stänga MinRidning, även för alltid. Det kan till exempel ske om för få använder tjänsten eller om vi av andra skäl inte vill driva den vidare. När det går meddelar vi i förväg på sidan eller via e-post till kontoinnehavare.
Avtalet om själva upplevelsen sluts mellan dig och arrangören och påverkas inte av att plattformen stängs. En stängning ger inte rätt till ersättning mot oss, utöver det tvingande rätt ändå ger.
13. Ändringar
Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelar vi i förväg, till exempel på sidan eller via e-post till kontoinnehavare. Fortsatt användning räcker inte alltid som godkännande mot konsumenter. Om du inte godtar ändringen ska du sluta använda tjänsten och kan radera kontot under inställningar.